Las Fuentes del Trampal se encuentra en un lugar en el campo, que para el que quiera paz, tranquilidad y disfrutar de la naturaleza; aunque nada mas tiene dos sitios para tirar, izquierda para el monte y derecha hacia Carmonita que esta a 3 km. Para el que camine despacio es un paseo estupendo. la dirección nula, pues en los 12 días de estancia no la hemos conocido,nadie nos explico el funcionamiento del centro, a las 10 de la noche nos citaron en el salón de actos una monitora, que llego a las 1O y media porque también hacia de camarera y tenia que servir la cena, dicha monitora nos explicó las actividades que íbamos a tener durante la estancia allí, y también nos dijo que no le hiciéramos ninguna pregunta sobre el funcionamiento del hotel y las instalaciones, que ella de eso no sabia nada y que fuéramos a recepción.
La comida es más o menos como en otros balnearios. Pero con el desayuno toda la gente estaba descontenta por que no se podía repetir de nada, el primer desayuno que tome me trajeron tostadas y le dije a la camarera que hiciera el favor de traerme una manzana, me contesto que me la cambiaba por las tostadas y yo le dije que yo quería las tostadas y una manzana, la camarera me contesto que valía 30cts. Le dije que me la trajera, pero cual seria mi sorpresa que cuando me la trae me dice que es es el precio del año anterior que este año vale 50 cts. Le dije que bueno pero luego me entero que a otra gente les ha cobrado la naranja y otras cosas.
En una habitación había dos señoras que no se conocían de nada y compartían habitación, una de ellas se puso mala y para llevarla a urgencias tuvo que acompañarla la compañera ya que nadie del hotel balneario se ofreció a acompañarla. Después siguió estando mal y si la compañera no le lleva el desayuno y las comidas, igual no come en todo el día. Una chica cogió un catarro y el médico del centro no quiso recetarla, que esa es otra cosa venia cuando le venia bien,f ue la madre a recepción y le dijo que le pidieran cita para la chica y la despacharon con un teléfono para que pidiera ella la cita en el centro más cercano, no tuvieron la amabilidad de llamarles ellos que saben como funciona. El médico le dijo que tenia la tensión el día que nos recibió, y todavía estoy esperando que me la mire, pero es que pregunte y a nadie se la tomo y la mayoría somos todos mayores. Un señor le dolía mucho la cabeza, y como era domingo se bajo al pueblo, a la farmacia, a comprarse un nolotil, la farmacia estaba cerrada, cuando regreso fue a recepción y le dijo si hacia el favor de darle un nolotil que le dolia mucho la cabeza. Le contestaron que no tenía nada a lo que le contesto el señor que podía ser un poco más amable y decirle que no tenia en vez de negarsela.
Hay una zona del Balneario Fuentes del Trampal donde nos dan las aguas y tenemos que pasar por unos circuitos diferentes, algunos sin funcionar, se lo dijimos algunos a las chicas que nos dan las aguas, todavía estamos esperando respuesta,yo creo que cuando pararon este invierno pasado lo podían haber arreglado,pero se ve que les da lo mismo como la mayoría de la gente es del Imserso y pagan poco pues les dar igual. Las obras empiezan a golpear a las 8 de la mañana, claro que mucha gente se levanta a esa hora, pero hay otra gente que puede dormir hora y cuarto más. Una noche a las dos y media de la noche saltó la alarma que se tira 15 minutos sonando o más, la gente salió al pasillo toda alarmada para ir a la recepción y estaba cerrada, al rato viene una señorita corriendo y apaga la alarma y nos dice que es una falsa alarma, que nos vayamos a dormir. Nos enteramos que esa señorita duerme en la antigua recepción y es la que esta a cargo del hotel. ¿Como puede estar un hotel balneario de 3 estrellas sin nadie en recepción desde las 11 ó 12 de la noche?. El personal también deja bastante que desear, aunque no se les puede meter a todos en el mismo saco. La limpieza del Fuentes del Trampal solo se hace por encima, pues por los pasillos y debajo de las camas había pelusa.
Respuesta del hotel
En primer lugar, antes de ir a un establecimiento hay que informarse. Usted vino a este balneario por un programa de termalismo social, lo que significa que usted lo traía todo contratado: desayuno,comida,cena,alojamiento,tratamiento termal y consulta médica.
En ese contrato queda constatado que tipo de desayuno, cena y comida debemos poner. Y como en cualquier hotel todo lo que esta fuera de ese contrato el cliente lo tiene que abonar aparte. A cualquier hotel que se precie y usted pida una simple aspirina le dirán que por su seguridad no se la dan.
En la carta que usted recibe del termalismo social donde le conceden la plaza pone muy claro que un requisito indispensable para los usuarios que viajan sin compañía es que tienen que compartir habitación, si tiene la carta todavía léala.
