Hotel Parador de Cádiz

Pasé dos noches con mi familia en este parador. Las instalaciones están muy bien, tiene grandes salones y un patio muy bonito. La piscina está junto al mar y tiene un jardín muy bien cuidado. El problema viene al entrar en la habitación, no se corresponde con la de un parador, ni con la de un hotel de 4 estrellas, ya que los muebles son muy antiguos, la limpieza no es muy buena, el parquet está muy estropeado y el baño lo peor de todo: la ducha solo tiene una cortina que estaba sucia, los grifos son muy antiguos, no había manera de ducharse tranquilo. Lo único bueno son las terrazas, que tienen muy buenas vistas al mar. Creo que es un buen hotel pero necesita una reforma en todas las habitaciones sin falta.

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Soy cliente habitual de Paradores y éste en concreto me ha decepcionado.
Cuenta con 4 estrellas, pero creo que se basan fundamentalmente en que está bien ubicado y con vistas al mar.
Reservé una habitación doble. Al entrar comprobé que los muebles eran viejos y estaban deteriorados. El suelo de parquet estaba igual de deteriorado y sucio. Las alfombras sucias. El cuarto de baño viejo, con una cortina de ducha con moho, grifos viejos, olor a tuberías, la cisterna destartalada y la tapa del wc rota.
En el pasillo de la habitación el techo tenía una mancha de moho.
Al decirlo en recepción y quejarme, me dijeron que me podían ofrecer otra habitación doble pero que era peor, porque no tenía vistas. Que decidiera si quería la del moho con vistas o la otra.
Me cambié a la otra, que era igual de vieja, con el mismo moho en la cortina de la ducha.

Al final no me quedé 3 días. A 218¤ el día no pensaba pagar por aquello. Creo que no merece las 4 estrellas. Hay paradores de 3 que están mucho mejor que éste.
Un Parador muy decepcionante. Acabé mis vacaciones en el de Úbeda. Un lujo, pero esa es otra historia.

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Creo que he recorrido España a través de sus Paradores y éste de Cádiz, por estar en mi tierra, era uno de los pocos que me faltaban por conocer. Por ello, A pesar de la rabia, del dinero perdido, de las horas de descanso robadas, lo que más me duele es que haya sido en mi propia ciudAa donde me hayan tratado de este modo.

Tres días con sus tres noches pidiendo, rogando, suplicando que hicieran algo para que cesara el escándalo de la habitación del piso superior, en el que se Alojaban un matrimonio extranjero con su hijo, que dedicaban su tiempo libre, es decir, todo el tiempo a gritar, tirar muebles, dar golpes, seguir gritando, correr, gritar más aún, subir el volumen de la televisión o la radio, y seguir gritando, todos a la vez, Aunque fuera de madrugada. En recepción siempre la misma frase: �€�Ahora mismo vamos a ver lo que ocurre�€�. Sí, imagino que lo vieron o lo oyeron, pero la �€�Fiesta del ruido y del grito�€� continuó los tres días en los que estuve alojado.

Por supuesto que a mi marcha pedí el libro de reclamaciones que fue como un conjuro para que se hicieran visibles los hasta entonces desaparecidos encargados del hotel preguntándome en qué podían ayudarme: ¿No les parece un poco tarde? Contesté yo. El propio subdirector me confesó que la �€�Familia�€� llevaba allí alojAda una semana y que habían sido numerosas las quejas y los problemas que les habían dado. por ejemplo, los padres dejaban al niño sólo en lA habitación y este organizaba tal escándalo en su ausencia, que los empleados debían buscarles por todo el hotel. no sé que hubiera pasado si el niño se escapa o se tira por la ventana pero eso parecía no importar demasiado ...

Me imagino que pagaban en una moneda mas valiosa que mis euros (¿lingotes de oro, acaso?) porque presumo que los hoteles tendrán aún reservado el derecho de admisión o alguna habitación alejada del resto para estos casos. Este no, lo puedo asegurar.

Y el broche final, la burla, el insulto a traición me llegó hace escasos días a través de una carta del departamento de atención al Cliente de Paradores S.A. de los que confieso que esperaba un simple �€�Lo siento�€� y adiós muy buenas, pero en la que aún puedo escuchar el eco de las risas de todo el equipo directivo del Hotel �€�... Lamentamos que el ofrecimiento de cambiarles de habitación no fuera aceptado por ustedes�€�.

Que poca decencia para 200 euros por cada noche de sufrimiento. Y jugando en casa ...
Renovación de instalaciones, control del ruido, verdadera atención al cliente

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Pues en este solo conozco las instalaciones puesto que cada vez que tengo cursos con mi em`presa se realizan en este hotel.
Puedo hablar de la comida del hotel es buenisima de la atencion del personal muy atentos y las instalaciones con unas vistas espectaculares de la bahia de cadiz y un sitio perfectamente situado en el casco antiguo de cadiz con un parque precioso y arbolado y las antiguas calles de cadiz parece otro mundo.
No creo tener ninguna sugerencia por los comentarios creo que esta muy claro que lo recomindo.

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Pues que hicimos la reserva aprovechando los puntos de Travelclub, y al presentar en recepción la tarjeta de Paradores nos dieron una suite y nos invitaron a una copa.
Al igual que ocurre con todos los paradores, las instalaciones y el mobiliario se ve antiguo, pero hay que reconocer que tienen encanto.

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El trato con el cliente , incluso cuando has abandonado ya la habitacion tienen la amabilidad de tener custodiado maletas y cosas importantes y caras y esa vista tan bonita al mar y al lado un parque.
Ahora mismo no se que decir yo fui en noviembre del 2003 y me encanto todo.

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Lo que más me ha gustado es el trato de los empleados, siempre correctos, amables y atentos ante cualquier sugerencia o pregunta.
Al mismo tiempo estaba muy bien situado, no había ningún tipo de ruidos. El silencio y la discreción son sus notas características.
Todo estaba impoluto. Tanto en las habitaciones como en el resto de los departamentos del hotel había una limpieza extrema.
La única sugerencia seria el precio del parador, puesto que lo consideré y considero excesivo. Por el resto, no tengo nada que aportar.

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Es un encanto de hotel, es lo mejor, las vistas, el sitio donde se encuentra en casco antiguo de la ciudad, al lado del parque de Genoves, que es una belleza de la ciudad, los salones que tienen para las celebraciones, la piscina, el bar, las cenas que dan en carnavales, en fin de año, la limpieza de sus habitaciones tan cómodas y la limpieza en general que hay en su hotel
El tema de aparcamiento, que aunque no es mala del todo debería mejorar un poco y espectaculos nocturnos para los clientes.

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La atención y profesionalidad del servicio de cocina es inmejorable.
Bajar algo los precios. Explotan mucho porque está cerca del mar, incluso en temporada baja.

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