No es lo que dice ser. Es mas bien una estafa para la gente que se deja llevar por las apariencias. Yo estuve con mi familia hace un par de años. Pretende parecer sofisticado en la estética pero, la cutrería se ve escondida debajo de la alfombra. No he visitado un hotel menos higiénico que éste. Las habitaciones sin barrer ni fregar, veníamos de la playa descalzos y se notaba la arena en el suelo clavándose en los pies. Una sensación muy poco agradable. Las toallas del primer día estaban usadas y dobladas otra vez... Las sabanas temían agujeros. Al lado hay una tienda carísima. Un champú 7 euros, por decir algo. Lo único a destacar, la zona.
Respuesta del hotel
Sra. Andrea,
En primer lugar lamentar muchísimo la impresión que se llevo de nuestro establecimiento cuando justamente ponemos todos los medios para una limpieza exhaustiva. Por suerte no hemos tenido que lamentar otras críticas tan dura como la suya. A pesar que haya pasado en su caso, informarla que nuestra plantilla de camareras de pisos está formada por una camarera por cada 10 habitaciones y jornada laboral (ratio poco habitual normalmente) dando tiempo suficiente para un trabajo impecable. Le hubiéramos agradecido que nos señalara el incidente en su día y no dos años después a fin de poder rectificar de inmediato el fallo de la camarera.
en cuando al estado de la ropa de cama como del baño, solo puedo pensar en un acto de mala fe considerando los centenares de unidades que repostamos cada año.
Lejos de nuestra intención estafar a nadie y menos después de haber invertido cientos de miles de euros en reformar y renovar todas las dependencias comunes así que las habitaciones.
Pedirle disculpa otra vez y por favor pensar que una flor no hace primavera y en cambio un comentario tan duro como el suyo puede hacer mucho daño a parte de desmerecer todo el esfuerzo de los otros cincuenta empleados que se esmeran en hacer bien su trabajo.
Atentamente
Christian Descloux
Gerente.
En Roses a 15 de octubre de 2010
