Playa Marina Spa Hotel - Luxury

La verdad es que me defraudo mucho. El personal es muy escaso aunque no les culpo a ellos. Son fantásticos, sobre todo Rafael y Mariano y Sara, la de recepción. No se como pretenden catalogarse como 4* si tienen al personal al limite, el hotel lleno y una persona en recepción y otra en el bar durante el día.

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He estado en este hotel dos veces ya y me parece que el hotel es espectacular, la limpieza impecable, la comida una maravilla, un marisco mínimo todos los días (Sino dos, uno en la cocina en vivo y otro en la parte de la comida en frío), crepes de todos los tipos, cerdo ibérico en la plancha, pastas, salmón, pescados (Lubinas, mero, atún... ) la comida caliente elaborada de maravilla. Me ha parecido una maravilla la verdad y la limpieza para nosotros ha sido espectacular mi niño es alérgico al polvo y no he tenido que hablar con nadie para llamar la atención, creo que esto dice mucho.
La animación fantástica, un equipo humano que nos ha llegado a toda la familia y nos ha dado pena despedir. El servicio de camareros amable y servicial.

La piscina, no es para bebés, pero como mi niño tiene 6 años ha alucinado con la piscina de toboganes, si hubiera habido bebés ahí no podrían tirarse, los socorristas controlan muy bien esta instalación para que no haya accidentes, aunque deberíamos de ser los padres los que estemos pendientes, ya se sabe, las vacaciones.

No es el primer playa que visito y me parece el mejor, no tiene la espectacularidad del Cálida pero tampoco la masificación, todo es más relajado, más pequeño y, para mí, más acogedor.

Lo único que durante mi estancia había un grupo de clientes muy grande (unas 25 o 30 personas entre adultos y niños) muy mal educados, que reservaban las hamacas de la piscina a pesar de pasarse la mañana o la tarde en el bar o en animación, impidiendo que otros clientes disfrutáramos del servicio, pero el personal del hotel retira las toallas de los clientes que reservan si la hamaca no se ocupa durante una hora u hora y media, lo que me parece fantástico, no perdáis la toalla y no te devuelven el depósito.
Lo recomiendo, a todo el mundo, ah! Visitad el Spa.... Luxury total (Con niños a primera hora de la mañana)

Saludos

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Fantástico hotel

Este hotel está situado frente a una playa espectacular, kilómetros de playa hasta la desembocadura del río Guadiana. Una maravilla! Mis hijos han disfrutado muchísimo de la piscina, el más pequeño no podía utilizar la de toboganes porque tiene un metro de altura y hay que estar controlándolo, pero está genial, la otra piscina tiene chorros de agua para el cuello y espalda, una maravilla!! Hemos comido genial, cada dos días un riconcito del buffet decorado distinto, rincón de golosinas (Espectacular), rincón de chocolates, o rincón del marisco... Una pasada. Uno de los días tocó langosta, nunca la vi en un hotel de 4 **** servida en el buffet, y qué tamaño... los crepes para chuparse los dedos. la limpieza muy bien, con dos niños uno tiene que ser exigente y la verdad que no hay queja, fenomenal.

En cuanto a la animación, unos chicos encantadores, que arrastran a todos a jugar, participar, y el personal del hotel muy muy amable, saludos a Antonio, Rafa y Mariano, ah! Y Sara de recepción, encantadora.

Lo hemos pasado de vicio. Muy recomendable.

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El establecimiento Playamarina por fuera es espectacular porqué los apartamentos están adosados al hotel y forman un conjunto muy grande, pero en sí el hotel es pequeñito. Las habitaciones son bastante grandes y cómodas con una buena terraza y un cuarto de baño espacioso y práctico, pues tiene bañera más ducha aparte. Hay días que la TV nu funciona bien; me dijeron en recepción que es problema del aire. El caso es que quitas el cable de antena y se ve. La piscina es una maravilla, grande, accesible y super limpia, con otra pequeña con toboganes. Menos mal que no heramos muchos en el hotel porqué la gente agena a este se metía por la puerta de acceso al paseo peatonal, siempre estaba abierta. El comedor es un poco pequeño, pero suficiente para el público que hay. Cuenta con una terraza exterior junto a la piscina. El menú es algo escaso y repetitivo: la tortilla, la pizza, los guisantes y las salchichas no estaban en demasaidas buenas condiciones; si sobraban salchichas por la noche, al día siguiente las ponían con salsa y eso se nota. Sábado noche cena de gala (Marisco), el comedor lleno. Algunas veces sacaban las cosas con cuentagotas. Una noche esperamos pan 15 minutos, las cestas estaban vacías. Sólo hay dos cocineros en la cocina en vivo, para la pasta, la carne, el pescado y los crepes, por lo que la espera es buena y cuando llega o no está bien hecho o está quemado. El chiringuito de la piscina está bien, pero le falta zona de sombra con mesas como lo tiene el Playacanela, pues este sólo tiene 4 mesas. El spa está muy bien: tiene un buen circuito y es muy completo con baño turco, sauna, etc. El teatro es pequeñito pero suficiente. Lo que más se nota es la falta de personal, sobre todo en la cocina en vivo y en el bar-teatro, puedes esperar facilmente 15 minutos a que te atiendan, pero sólo hay un camarero y no puede más. Las bicicletas no estaban disponibles por avería. En cuestión limpieza las habitaciones muy bien, pero los pasillos ni se tocaban. Vimos una mancha de chocolate en el pasamanos de una escalera y otra en el suelo durante 10 días. El equipo de animación está bastante bien formando por grupos definidos. En definitiva: vale que es un hotel nuevo y tiene sus desajustes primarios, pero la gerente y los encargados no son nuevos. Recuerdo un detalle en el comedor: nos sentamos 2 adultos y 1 niño en una mesa de 6 personas porqué el camarero no quiso montarnos una para 4 pesonas. Fuimos en régimen de todo incluido, aunque yo lo llamaria "casi todo incluido" porqué cada año van quitando cosas y es más caro.
Por lo demás, tiene muy buena situación en una maravillosa playa, lo que no entiendo es como construyen un hotel junto a otro de la misma cadena.
Valoracion 0/10. Un 5.

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Espectacular! muy bonito y la comida muy rica.

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estuvimos con dos niños pequeños a mediados de agosto en el hotel, la verdad es que nos decepcionó un poco cada día. En la recepción no te solucionan ningún problema. La antena se va un día si y otro también por lo que no puedes ver ningún canal nacional, sólo canales internacionales. El buffet impropio de un 4 estrellas luxury, cacao a granel, no hay zumo natural, ni mermeladas envasadas, más bien propio de un tres estrellas ramplón. La limpieza de las habitaciones brilla por su ausencia, puede haber tierra y papeles en el suelo durante días. Sólo decir a su favor que tienen un equipo de animación excepcional, que nos trataron con muchísimo cariño y que gracias a ellos nuestra estancia se hizo llevadera. Nos fue imposible pasear por la playa ya que ésta estaba sucísima. No creo que volvamos a ningún establecimiento de esta cadena a pesar de haber sido durante cuatro años clientes suyos asiduos. Si no están preparados para abrir un hotel creo que es mejor que esperen antes de decpcionar así a los clientes, pagamos mucho dinero para poder acceder a este hotel y fue una gran decepción.

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Fantástico hotel y personal encantador. Muy limpio y la comida buenísima, estuvimos a principios de julio y siento la experiencia de la otra opinión, pero parece que hubiéramos estado en sitios distintos. Creo que puede ser porque los apartamentos no tienen derecho a utilizar las instalaciones de piscina del hotel, ni la animación (Bueno previo pago sí según nos comentaron otros clientes de apartamentos), pero para nosotros han sido unas estupendas vacaciones en una playa paradisíaca comiendo marisco casi todos los días (un marisco al dìa mínimo en el buffet) y ya os digo un personal encantador desde el botones hasta el piscinero.

Muy recomendable.

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desilusión total
Estuvimos alojados a primeros de este mes durante unos días en los apartamentos del hotel.
Estaba por estrenar, pero la cocina perdía agua porque la fontanería estaba sin terminar, (Tuve que enroscar yo misma el sifón del fregadero, ya que bajamos a recepción varias veces y nunca lo acababan d dejar terminado) y el lavavajillas y la lavadora no tenían conectados los desagües. Así que estuvimos recogiendo agua un buen rato.

La televisión se veía peor cada día y no hacían nada por remediarlo, decían que era normal. Parece que esta gente no conoce la existencia de las antenas o de los satélites.

El aire acondicionado no podíamos ponerlo de lo ruidoso que era.

Estuvimos toda una mañana sin luz y al día siguiente también. Un desastre.

Hablamos con otras familias alojadas en los apartamentos y todas descontentas. A unos incluso les faltaba el espejo del baño.

Hablé con clientes del hotel y estaban muy desilusionados. Para nada luxury ni 4 estrellas.
Precio descabellado para lo que es. No es propio de la cadena playa.
La animación, flojita.
El personal, pedante.
La piscina del hotel, no podían usarla los alojados en apartamentos. Nosotros la veíamos desde el balcón y no era propia de un 4 estrellas luxury. Estuvo averiada todos los días ya que la depuradora no funcionaba bien y estaba bastante turbia el agua.

El jacuzzi me dijeron los clientes del hotel que estaba helado y que cuando lo reclamaron le contestaron que era una piscina de hidromasaje, cuando en los folletos lo ponen como jacuzzi.

La de los apartamentos era más pequeña aún y encima cubría a los niños. No se podían bañar si no era con un adulto que estuviera al lado.
Creo que ha sido la estancia en la que más veces he llamado a recepción para quejarme en un hotel.

En fin, que no creo que vuelva a no ser que me salga casi regalado. Encima te pican los mosquitos que da gusto, ya que detrás del hotel hay unas charcas gigantes llenas de ellos.

El hotel no dispone de personal sanitario y el centro de salud más próximo está en Ayamonte y es una porquería.
Llamé a recepción y me dijeron que el hotel sólo disponía de un botiquín con lo más básico. Espero por su bien que no pase nada grave nunca a nadie, ya que creo que debe de haber un mínimo de personal sanitario disponible al menos los días festivos.

Creo que esta gente lo hace peor en cada hotel que inauguran. Es una pena porque a nosotros nos encantaba esta cadena. En agosto sin duda cambiaremos a otra más recomendable.

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