El Hotel tiene buena presencia en las zonas comunes y habitaciones acordes a la categoría y precio, así como un aceptable servicio de limpieza.
Vamos por partEs para ser extensivo y exhaustivo:
* Es un hotel cicatero en la información disponible de manera directa para el cliente tanto en recepción como en las habitaciones (Todo hay que preguntarlo, carta del restaurante, condiciones del aparcamiento,...).
* los viernes y sábados son peligrosos, en los bajos del hotel hacen fiestas que se prolongan hasta la madrugada, así que esas noches se paga por no dormir.
* entre habitaciones y hacia el pasillo la intimidad no existe, nosotros escuchamos con pasmo diálogos nítidos (Pero no de gente gritando), en habitación contigua y hasta la respiración de quienes pasaban por la puerta en el pasillo.
* el personal de recepción no es ni cordial ni maleducado, está en el límite justo del autismo profesional, responden telegráficamente y cuando están terminando de hacer una cosa recién empezada ya están preocupados sólo de la siguiente. Es interesante.
* Durante la estancia en el hotel mi mujer sufrió un percance grave y el personal de recepción no activó la rampa que para sillas de ruedas tienen supuestamente preparada en las escaleras de acceso.
al marcharme 2 días después el personal de recepción (al menos 3 empleados), me vieron salir con mi mujer a cuestas y ni se inmutaron, supongo que por timidez o dificultad para acercarse a extraños. Supongo que son víctimas de esos miedos que inculcan las madres, no aceptes caramelos de desconocidos.
* Al hacerme la cuenta les pasé la nota de bebidas, consumí 2 refrescos, 2 aguas y una chocolatina, en total 7 euros y algo, pero deben tener problemas informáticos porque me cobraron 22 euros aprovechando el kaos en que me encontraba con el estado de mi mujer. Ya se sabe, a río revuelto....
* de vuelta a casa consulté la web oficial de rl Hoteles y creo que estará abandonada porque les mandé un mensaje de queja y a día de la fecha deben estar evaluándolo porque no me han contestado, bien es cierto que en ese escrito les decía que lo cobrado de más podían repartirlo en propinas al personal de recepción por lo mucho que me ayudaron, pero claro, con eso de que los ordenadores no les funcionan...Pues estarán todavía calculando el reparto y con lo tímidos que son....
Me gustaría tener noticias de si dar estas opiniones sirve de algo.
Saludos.
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»Formo parte del personal del hotel y quiero responder
