Hotel C&H Madrid Norte

Me alojé en este hotel una noche en Semana Santa, más que nada llamada por el bajo precio de las habitaciones (que salía a 24€ por noche la habitación doble), pero "lo barato sale caro".

Reservé habitación a través de la web del hotel, dando mi número de tarjeta de crédito, para que en el caso de que anulara la reserva me cargaran el importe de la noche en la tarjeta. Yo no anulé nada, me alojé con mi novio una noche en el hotel (trato pésimo por parte del personal, aparte de ni tan siquiera pedirnos nuestros datos, cosa que deben hacer por ley) y al día siguiente abandonamos el hotel y pagamos en efectivo, pero no nos dieron recibo (tontos nosotros de no pedirlo).

Mi sorpresa fue enorme cuando veo que me han cargado en la tarjeta de crédito el importe de esa noche que ya pagué en efectivo. Llevo dos meses llamando por teléfono al hotel para que me devuelvan el dinero, porque cada vez que llamo me admiten que es cierto lo que yo digo, pero aún no me han ingresado mi dinero.

No recomiendo a nadie este hotel, porqué sospecho que puede ser una práctica habitual intentar "colársela" a los clientes, y a los que no se den cuenta de que se lo han cargado en la tarjeta, pues el doble de dinero que ganan ellos. ¡un sitio para no volver y para que nadie más ponga un pie en él!

»Formo parte del personal del hotel y quiero responder

Me alojé en este hotel una noche en Semana Santa, más que nada llamada por el bajo precio de las habitaciones (Que salía a 24€/ noche la habitación doble), pero "lo barato sale caro".
Reservé habitación a través de la web del hotel, dando mi nº de tarjeta de crédito, para que en el caso de que anulara la reserva me cargaran el importe de la noche en la tarjeta. yo no anulé nada, me alojé con mi novio una noche en el hotel (Trato pésimo por parte del personal, aparte de ni tan siquiera pedirnos nuestros datos, cosa que deben hacer por ley) y al día siguiente abandonamos el hotel y pagamos en efectivo, pero no nos dieron recibo (Tontos nosotros de no pedirlo).
Mi sorpresa fue enorme cuando veo que me han cargado en la tarjeta de crédito el importe de esa noche que ya pagué en efectivo. Llevo 2 meses llamando por telefono al hotel para que me devuelvan el dinero, porque cada vez que llamo me admiten que es cierto lo que yo digo, pero aún no me han ingresado mi dinero.
no recomiendo a nadie este hotel, porque sospecho que puede ser una práctica habitual intentar "colársela" a los clientes, y a los que no se den cuenta de que se lo han cargado en la tarjeta, pues el doble de dinero que ganan ellos. ¡un sitio para no volver y para que nadie más ponga un pie en él!

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