El hotel Rafael Orense se encuentra a pocos metros del Paseo de la Castellana, junto al centro financiero de Azca, en una zona comercial y de negocios. Está muy bien comunicado con el aeropuerto y la feria de Madrid (IFEMA) y muy cerca de la estación de Chamartín, del estadio Santiago Bernabéu y del Palacio de Congresos de Madrid. Para desplazarse a otras zonas de la ciudad dispondrá de varias líneas de metro y autobús.
El Rafael Orense tiene 140 habitaciones equipadas con todas las comodidades para que su estancia sea lo más agradable posible. Podrá elegir entre habitación estándard o junior suite, que cuenta con un jacuzzi, ideal para relajarse al final del día. El restaurante del hotel ofrece un desayuno buffet y una amplia carta para las comidas o cenas. Si desea celebrar algún evento, podrá solicitar uno delos 4 salones de que dispone el hotel, totalmente equipados para cualquier ocasión. Dispone también de conexión Wi-Fi.
El hotel ha sido renovado recientemente para poder garantizar el máximo confort a sus clientes.