Hotel N.CH Kosher

Mi amigo y yo salimos a eso de las 7 de la tarde, con la intención de tomar un café por Torremolinos. La hora de llegada de nuevo a la habitación fue alrededor de las 21.00. Cuando nosotros entramos en la habitación, vimos que todo nuestro equipaje estaba revuelto y que por la ventana corredera del balcón habían entrado o bien habían sido los mismos trabajadores de dicho hotel. A mí, me habían quitado la cartilla del banco con 150¤, unos vaqueros, mi bolsa de aseo con mis colonias y perfumes, así como 4 camisas y algo de ropa deportiva. A mi compañero, no sólo le quitaron la bolsa de aseo, sino un set de maquillaje de su obra de teatro, con gran valor. Todo viene perfectamente detallado en la denuncia, que posteriormente hicimos. Además, acto seguido, pusimos una hoja de reclamaciones al hotel, en el que aclaramos que la seguridad del hotel era muy deficiente y que cualquier persona ajena al hotel podría tener fácil acceso a esta habitación, la 202. Sólo había una pequeña alambrada que no tenía ninguna utilidad, porqué con un pequeño golpe cualquier persona podía traspasarla y acceder a esa habitación a través de una pequeña azotea. El hotel en ningún momento se hace responsable de nada de lo ocurrido, dejándonos en una ciudad desconocida sin medios económicos y humanos. Nosotros solicitamos al hotel que nos cambiaran de habitación, ya que teníamos miedo de que pudieran entrar estando nosotros allí dentro. Efectivamente, el recepcionista nos cambió de habitación de la 202 (donde sufrimos el robo) a la 408, donde al subir, comprobamos que había goteras. Esto nos supuso una gran indignación al estar todo revuelto y con pequeños cubos para recoger agua del techo. Al final nos puso en la 410. Tanto en la 202 como en la 410, pudimos ver que los cierres de los balcones estaban muy defectuosos y que era muy complicado que se quedaran cerrados. Aún así, la seguridad para el acceso desde el exterior, de la azotea al hotel, era nula y creemos que esta habitación tiene antecedentes de robo con anterioridad, por comentarios contradictorios de los recepcionistas. Nos gustaría que si alguien ha pasado por esta misma experiencia en este hotel escribiese respuesta, ya que esa habitación debería estar sin uso, al no haber seguridad, tanto material como personal. E intentar que esto no suceda más.
A la mañana siguiente, intentamos hablar con el responsable del hotel para que nos diese explicaciones, pero hubo una negativa de la recepcionista. Nos tuvimos que ir sin ninguna explicación por parte de los responsables del hotel y además, tuvimos que perder gran parte de nuestra mañana, acompañando a la policía científica a hacer el estudio ocular de huellas del suceso, sin ninguna atención por parte de ningún trabajador del hotel. Nos dijeron que si queríamos solucionar el tema, la única vía que teníamos era por juzgado.

»Formo parte del personal del hotel y quiero responder

Me parece muy mal hotel, con malos servicios y nada recomendable.

»Formo parte del personal del hotel y quiero responder