Hotel Apartamentos Isaba

En verano de 2007 pasamos unos seis días en este hotel, la estancia no estuvo mal: nada que decir del personal, algo lento en el servicio de comedor pero la comida era excelente.La sorpresa fue una vez regresados a nuestros lugares de origen, nos llamaron del hotel acusándonos de haber roto un mueble de la habitación que ocupábamos y nos reclamaron 240 euros como pago de ese destrozo.Nosotros nos negamos en redondo a pagar nada, y negamos, porque el mueble estaba en pèrfectas condiciones cuando abandonamos la habitación, ser los culpables del deterioro. La cosa llegó al juzgado y como no pedía ser de otra manera la juez nos absolvió y el hotel tuvo que pagar los costes del juicio.

»Formo parte del personal del hotel y quiero responder

Este fin de semana hemos estado alojados en un apartamento. Todo ha estado perfecto.

El apartamento estaba muy limpio y el personal del hotel es encantador. Los apartamentos son grandes y cuentan con todo tipo de comodidades.

Hemos estado encantados y seguro que repetimos. Son unos apartamentos muy recomendables. Miren.

Una mala experiencia:
Se celebró un encuentro de corales en El Pirineo, en Roncal, el día 25/10/08. Al finalizar el concierto teníamos concertada una cena de más de 100 personas en el hotel Isaba a las 22:00 h. (cada año, hacemos un concierto en un valle de El Pirineo y una cena en un restaurante del valle correspondiente).
A las 21:30 un grupo de 7 personas llegamos al hotel Isaba.
En el bar del hotel pedimos unas cervezas, pero el servicio nos comentó que tenía orden de no darnos de beber antes de cenar. Perplejos, hablamos con el dueño y se negó a servirnos las cervezas.
La cena fue la peor de los últimos años en cuanto a la relación calidad/precio.
Los detalles:
1º La merluza no era merluza, sino Lotxa.
2º Los filetes a la plancha volvieron otra vez a la cocina porque muchos de ellos sólo habían tenido contacto con la plancha por un lado.
3º El Sorbete de cuajada era en realidad arroz con leche batido.
4º El comedor de techos bajos y carente de cualquier sistema de ventilación/extracción. Ante la condensación de humo en la sala Los comensales optamos por abrir ventanas y soportar la corriente.
5º Para sorpresa de todos: tras el café, en el precio de 35 ¤ no estaba incluida una copa de licor.
En definitiva, una mala gestión y una pésima forma de impulsar el turismo en una zona deprimida.

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Hola:
Este fin de semana aprovechando la celebración de la Larra Larrau hemos estado hospedados en uno de los apartamentos.
Comentar que hemos estado muy bien estaba todo perfecto esperamos repetir

Eskerrikasko