El miércoles pasado (25/08/2010) hicimos una reserva por teléfono. Hasta aquí todo perfecto, nos pidieron número de tarjeta, se lo dimos, nos cobran la habitación, perfecto. La reserva era para el sábado 28/08/2010. Nos desplazamos el sábado por la mañana hasta Vigo, buscamos el hotel y ¡bingo! la reserva no estaba hecha, la señora que nos atendió (bastante mal por cierto) nos dice que no hemos hecho la reserva. Pero ¿cómo que no, señora?, pero si nos la han cobrado y todo, le pedimos una habitación con terraza, y cama de matrimonio. A esto la señora dice bueno tengo otra habitación pero sin terraza, nos la enseña sucia y las camas por hacer, le decimos que si se está cachondeando y la buena señora no contesta... le decimos: "Por favor, nos puede devolver lo que nos cobraron de la tarjeta", y nos dice la señora: "¿cuánto le han cobrado en la tarjeta?", "pues 72 euros señora". Nos devolvió el dinero y que nos buscásemos la vida. Pues nada señora nos buscamos la vida. Esta ha sido nuestra experiencia con este hotelucho (por cierto encontramos uno en plaza del sol mucho mas barato y con plaza de garaje). Vigo no se merece hoteluchos como este.
»Formo parte del personal del hotel y quiero responder
