Es una verdadera pena que no se regule mejor la calificación de los hoteles, no sé quién le pone las estrellas pero, desde luego, no hay justicia al respecto. Teníamos una habitación triple, bueno, pues son exactamente iguales que las dobles solo que te cobran más. No reponen la pastilla de jabón a no ser que lo pidas muy expresamente, el cambio de sábanas se hace muy de cuando en cuando, nosotros estuvimos 9 días y me parecían las mismas, los mismos "rotitos" y las mismas "manchitas", la colcha con bastantes manchas.
Lo mismo digo de los manteles del restaurante. La comida mala, así, ninguna variedad, ninguna calidad, ¿habéis comido alguna vez pizza de guisantes, zanahoria y maíz?
Como vayas a una hora “punta” (las 9:45 por la mañana o las 21:45 por la noche) prepárate para las colas que se forman, lo que conlleva un colapso general del comedor. Los camareros encima te recriminan que vayas a esas horas, se permiten la licencia de decirte cuándo tienes que comer en vacaciones, claro, ellos están agobiados pero no es culpa de los clientes por ir todos a la misma hora como te intentan hacer ver, es porque tienen una organización lamentable. Si al señor de la plancha le pides tres filetes (nosotros éramos 3) te dice que si estás seguro, que si te lo vas a dejar o te los vas a comer.
Capítulo aparte merece la piscina del hotel, sencillamente minúscula, incapaz de satisfacer las necesidades del amplio número de clientes que caben en este hotel. El fondo de la piscina está sucio pero nada comparado con los alrededores, la piscina simplemente no tiene ningún mantenimiento, la gente que tiene todo incluido se pide unos snacks y algo de beber para llevárselo a la piscina y siempre hay quien se deja algo en los platitos y ahí se quedan eternamente, con la consiguiente visita de moscas y avispas a por el resto del "pastel", no hay ni un solo camarero que recoja un poco las mesas y vacíe los ceniceros, al menos yo no lo vi en 9 días.
Estuvimos 4 de los 9 días sin televisión, la ponías y a los 10 minutos empezaban a irse los canales. En la recepción decían que era un problema general y que estaban en ello. Tres días más tarde volvimos con la queja y lo mismo ,no es hasta la tercera queja y la consecuente conversación con el responsable máximo de recepción cuando hacen caso y mandan un técnico que lo único que hace es cambiar el aparato
El entretenimiento propuesto por el hotel es sencillamente cero.
Eso sí, nos tocó una habitación en la 9ª planta con unas vistas extraordinarias, Teide, valle de la Orotava, Playa Jardín y Puerto de la Cruz. En fin no volvería nunca a ese hotel y no se lo recomiendo a nadie a no ser que no seas muy exigente.
»Formo parte del personal del hotel y quiero responder
