Es el peor hotel en el que he estado en toda mi vida, una verdadera estafa.. Nos han arruinado las vacaciones!!!. Para empezar nos enviaron al edificio Ocas para acceder a él con el carrito de un bebé. Había que hacerlo por una rampa que estaba en un lateral que daba a un callejón oscuro. Para acceder a los ascensores hay que subir escaleras, es decir, con el carrito a cuestas. El trato del personal, soberbio e irreverente. La limpieza de las habitaciones muy negativa porque no nos cambiaron las sábanas en toda la semana ni hicieron la cuna del niño.
Las habitaciones no tienen minibar, así que tuvimos que alquilar uno por 25¤.
Cuando pedimos el cambio de edificio todo fueron excusas y después de mucho discutir y sacar todas nuestras cosas de la habitación nos dicen que hasta la tarde no nos pueden dar otra!!!! Y el niño durmiendo en la piscina!!!, les dejamos las cosas bien claras y en cinco minutos teníamos la llave de la nueva habitación en la mano.
En cuanto al bufet... La entrada al salón para comer era hasta las 15h y a las 14.55H ya estaban recogiendo toda la comida!!!, eso no era comer, era engullir como los pavos!!!. la comida era recalentada de la cena o la comida, lo que sobraba de la cena te lo ponían para comer y viceversa.. Increíble pero cierto. Teníamos que ir detrás de los camareros del salón para que nos limpiaran las mesas y poder comer. En una ocasión, uno de los huéspedes le dijo al jefe del comedor que no podía recoger la comida antes del cierre de la entrada y le dijo de forma muy soberbia que la hora de cierre era esa y se recogía la comida y punto.
En resumen, gracias por arruinarnos las vacaciones y como a nosotros a muchas mas familias.
»Formo parte del personal del hotel y quiero responder