Hotel Best Oasis Tropical

Realmente, después de conocer hoteles en Miami, Brasil e Italia puedo decir por parte de mi familia que quedamos encantados por tener una taperia y un resto en la ciudad de Málaga. El trato del personal es realmente muy bueno, tratando de responder con suma amabilidad a cualquiera de las preguntas; los chicos de las atracciones eran excelentes, haciéndonos pasar unos momentos agradables; las piscinas y la cercanía a la playa están muy bien.
Todo nos deja un sabor dulce, como para transmitir en nuestro lugar de trabajo a quienes nos frecuentan.

Aunque parezca mentira, me habían comentado cosas no buenas del hotel, como la comida, la limpieza, etc. amigos que ya habían estado. Pues bien, yo les digo y les dije que tenían que volver que nada de eso era así.
Seguro que nos volveremos a ver el año próximo por nuestras vacaciones.

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Que está cerca de la playa y que las piscinas son bonitas y tienen muchas sombras y hamacas.
Muchísimas sugerencias. No es en realidad un hotel de 4 estrellas sino de 3 o de 2. Nosotros tuvimos suerte porque sólo tuvimos que esperar una hora para subir a la habitación, pero hay quien esperó 2 o 3 horas. Los muebles de la habitación son nuevos pero la limpieza deja mucho que desear. A nosotros nos cambiaron las sábanas de arriba una vez en 7 días; las sábanas de abajo ni las tocaron. La moqueta bajo las camas era una porquería; las sábanas de abajo no son ajustables y apenas cubren el colchón; los almohadones tampoco cubren bien bien las almohadas; los colchones hacen ruido al moverte y están para cambiarlos porque te hincas los muelles. No nos repusieron completamente las bebidas del minibar gentileza del hotel, es más, dejaron una botella de agua medio vacía en el interior. Cuando quitas la tarjeta/llave y te vas de la habitación deja de funcionar todo, hasta el aire acondicionado y el minibar, lo cual es grave si tienes dentro jarabes o medicinas que necesitan de frío. No aspiraron la moqueta ni una sola vez, tan solo le daban unas pasaditas con la fregona. Las cortinas estaban sucias. La habitación nunca estaba hecha después de venir del desayuno: la hora media de hacerla era las dos de la tarde o dos y media. Estuvimos sin cisterna del váter 8 horas por un problema al parecer con la cisterna central del hotel, llamamos a recepción 4 veces para ver si lo arreglaban y a la 3ª nos dieron la explicación de que era una avería general (luego nos enteramos que sucede a nenudo). Las piscinas son bonitas pero los alrededores (césped, tumbonas, suelo...) están sucios: colillas, papelitos, ceniceros sin limpiar a primera hora de la mañana. En una zona de la piscina, cerca del futbolín y la mesa de ping-pong estropeados, se oye un persistente ruido agudo proveniente de no se sabe dónde. La gente de afuera del hotel puede acceder a las piscinas sin control alguno. El personal es muy, muy escaso y con poca aptitud y profesionalidad. El spa es una pequeña decepción porque ni tiene aroma la piscina aromatizada ni funcionan bien las duchas especiales ya que tienen muchos de los agujeritos taponados. Las comidas son repetitivas, los zumos siempre de naranja o piña, los helados solo de vainilla, la cocina en vivo una decepción llena de colas de personas para comerse una tortita por la mañana o un bistec al mediodía. Mala atención en las mesas con gente siriviendo que a veces no entendían el español y que cogían los cubiertos por la parte de donde se usan. Los espectáculos nocturnos brillaron por su ausencia. Las moquetas de los pasillos están sucias y en tramos descoloridas. Las alfombras del hall están sucísimas. Los ceniceros a la entrada del hotel y a la salida de la piscina rebosaban de noche, llenos de todo. En los alrededores no hay nada para divertirte por la noche, por no haber no hay ni paseo marítimo.

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La piscina.
La comida del hotel regular, sobre todo los postres, no varían nada. La habitación, con las vistas al garage no era muy buena. Las habitaciones con las luces algunas fundidas y la barandilla del balcón suelta, con facilidad de caernos. La limpieza del los cubiertos del bufett no es la adecuada. La habitación despu´rs de 3 horas nos la dieron. Las camas están cojas.

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La piscina.
El hotel en sí está bien pero algunas cosas me han decepcionado bastante. La habitación nuestra dejaba mucho que desear ,el balcón con vistas al garage por donde pasan todos los coches. No teníamos mando de la televisión en la habitación. La limpieza no está mal. La comida casi siempre la misma y lo que sobra de la comida te lo meten en la cena con nombre distinto y algo más. Los postres todos los días los mismos. El spa que lo pintan tan bonito tampoco se pasa. Y muchas cosas más que me estaría aquí escribiendo...

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la amplitud de sus habitaciones, aunque tengo que reconocer que la vista de la habitación no nos acompañó...
las piscinas eran amplias, porque para la cantidad de gente que nos alojábamos en el hotel en pleno mes de julio, nunca estaban llenas.


yo sugiero que a la hora de hacer entrevistas, a personas que se van a dedicar a la atención al cliente, deberían ser un poco más exhaustivos, porque tanto el personal de recepción como el del restaurante eran unos antipáticos, y a veces ponian una cara que se te quitaban las ganas de preguntar nada, aunque siempre hay alguna excepción...

Que el servicio de mantenimiento sea un poco más efectivo, porque estuvimos toda la semana con la cadena del baño sin arreglar...después de comunicarlo en recepción.

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Lo que más la habitación porque el resto un desastre.

Primero tuvimos que esperar hastan las 14:00 para subir a la habitación( eso sí, hay que dejarla a las 12:00 ).

El aspecto exterior del hotel sucio ( todo influye ).
La comida penosa. Cocina en vivo no es hacer tortitas y filetes por la noche porque si quieres comer caliente te obligan a comer siempre lo mismo. El resto del buffet siempre siempre lo mismo.

En mi caso que eramos dos personas tienes que comer en las mesas para dos por donde pasan todos con los platos para coger la comida, eso o discutir con los camareros que de profesionales tienen nada.

Yo soy fumador y no entiendo porque no tienen un restaurante para nosotros, bueno respeto que no se pueda fumar pero el problema es que el único sitio para hacerlo es la p... Calle. Y si llueve? Además no ponen ceniceros por ningún sitio.

El servicio de limpieza en la habitación no está mal, mejor si aprendiesen que hacer una cama no es estirar la colcha.


Mi sugerencia es que arreglen todo esto o cambien la h por una m (hotel ... Motel)

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Mnmmmm, la playa??
Añadir personal de limpieza.... que ya está bien tener que esperar hasta las 3 y media para poder disfrutar de una merecida siesta en mis pequeñas vacaciones....

Por favor!!!! No echeis tantiiiiisimo cloro en la piscina....En todas mis fotos tengo los ojos como tomates!!!

Y la comida..... Me dan ganas de llorar... Pobre.. Pobre... Y mala, aunque aprovechabam las sobras del almuerzo para la cena.. Gente ahorrativa....

Creo que he estado en hoteles de 3 estrellas infinitamente superiores a este hotel.

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Piscinas muy grandes y bonitas, habitaciones amplias, muy cerca de la playa
La comida fue todo un fiasco, todos los dias paella cocinada de un modo u otro, que aprovechaban para reubicarla en la cena, al igual que el pollo asado que comimos despues de que lo rebozaran en la cena...Poca variedad
y demasiado cloro en la piscina

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La amplitud tanto de la habitación como de la zona de piscinas.
Os copio el e-mail que les he enviado:

Deben mejorar en muchos aspectos. En nuestra opinión a este hotel se le ha caído una estrella por los siguientes motivos:

- Les enviamos a Vds. Un e-mail días antes de nuestra llegada, solicitando cierto tipo de información, del que aún estamos esperando respuesta.

- El día de nuestra llegada, después de 6 horas de viaje, tuvimos que esperar hasta las 15:00 hs. Para poder disponer de nuestra habitación, cuando se presupone que debía disponer de ella a partir de las 12:00 hs. Motivo: Insuficiente personal de limpieza. Perdonen pero ese es un problema que deben sufrir Vds. Y no sus clientes. ¿Y si sus clientes en vez de abandonar la habitación a las 12:00 hs como Vds. Dicen lo hiciéramos a las 15:00?

- Lo mejor para descansar en las vacaciones, es que la habitación esté situada encima del acceso de recogida de basuras, donde cada noche a partir de las 12:00 hs. El camión de la basura empezaba a vaciar "Innumerables contenedores". A continuación, personal del hotel arrastraba hacia fuera unos carros sobre ruedas que también amenizaban el primer sueño. En fin un lujo.

- La tarjeta de acceso al parking, por la que Vds. Cobran 12 € diarios, se desactivaba de manera permanente y, o bien no podíamos salir con lo cual una vez montados en el coche y delante de la rampa teníamos que ir a recepción, o bien a nuestra vuelta no podíamos entrar y vuelta a empezar.

- Me parece lamentable que a primera hora de la mañana, amanezca y por supuesto perdure el entorno de la piscina, con los ceniceros y mesas sucias del día anterior.

- ¿están Vds. Seguros de conocer lo que significa "Cocina en vivo"? Pues bien, les aseguro que un buffet con "Cocina en vivo" no se resume a un señor que hace tortitas y huevos fritos en el desayuno.

- He podido presenciar y comentar con otros clientes el descontento de su estancia.

Por cierto ¿Ha probado el director del hotel en "Disfrutar" de sus vacaciones en el hotel que "Gestiona????".

Por todo lo expuesto, les comunico que copia de este e-mail la voy a enviar también a besthotel.com, así como a páginas Web que recogen opiniones sobre hoteles.

Atentamente.

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Es un hotel muy cercano al centro de mójacar y en primera línea del mar. Las habitaciones son muy amplias que dispones tanto de un aseo amplio, terraza individual con su mesita y sillas, y una gran cama. quede encantada con el servicio de buffet del que disponen, ya que la carta es muy variada y tienes donde elegir. Recomiendo hacer uso del hotel durante la temporada estival los precios son adsequibles practicamente igual para cualquier temporada del año. en epoco alta no te da tiempo a aburrirte en el hotel debido a las diferentes actividades al aire libre entre otras.
No encuentro sugerencias quede muy satisfecha con la estancia en el mismo tanto que lo he recomendado a familiares y amigos habiendo incluso repetido algunos de ellos. Yo tengo previsto ir en breve de nuevo.

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