hi ha molts detalls de les instal·lacions que fan pena: la porta del bany no tenia ni guia per poder-se tancar, a l'armari hi ha un quadre elèctric a l'abast de nens i persones adultes i la porta d'aquest quadre no tanca.
La neteja de finalització d'obra no s'ha fet a fons. Hi ha gotes de pasta per les portes de l'armari,...
Els horaris que realitza l'hotel sembla que estiguen fets a mida dels guiris. L'Horari del gimnàs, menjars,...
La piscina activa és molt prova, sembla "un quiero y no puedo".
El servei és insuficient per la gent que estàvem a l'hotel, tant a nivell de bar com de buffet.
El servei de recepció no busca solucions a problemes que es generen. Diumenge el gimnàs a les 11:15 encara no estava obert i després de consultar a recepció la resposta va ser que la noia que porta el gimnàs havia trucat per dir que arribaria tard i quan vam demanar que ens obrisen per poder fer alguna cosa la resposta va ser que no tenien clau. "Quina vergonya"
El gimnàs també sembla "un quiero y no puedo", no hi ha ni un aparell per poder fer peses.
la qualitat del menjar no està a l'alçada dels preus que es paguen, i lo de la beguda "sense comentaris"
no el recomano a ningú.
millorar instal·lacions, millorar el servei a tots els nivells, millorar la qualitat en molts d'aspectes.
S'ha de tenir molt clar que el client ha d'estar satisfet amb el servei que s'oferix i crec que molta de la gent que hem passat per aquest hotel no estem satisfets amb el que ens hem trobat. no obstant crec que poca gent dóna la seua opinió per falta de temps i l'únic que pensa és no repetiré i així ja no m'ho torno a trobar.
Etiquetas:
Escapada corta,
»Formo parte del personal del hotel y quiero responder