Hotel Catalonia Rubens

en mi caso me siento timado por el hotel, intenté hacer la reserva desde la página web de Catalonia, pero no pude por un error, de modo que me puse directamente en contacto con el hotel por el teléfono que aparece en dicha página, le comento el problema que he tenido y me dice que me hace la reserva telefónica.

Cual es mi sorpresa cuando voy a abandonar el hotel y me dice que tengo que pagar 77 euros más por haber reservado telefónicamente, que el precio de Internet es uno y el de reserva por teléfono es otro, cuando en ningún momento de la conversación telefónica me indican dicha diferencia a pesar de haber dicho que estaba realizando la reserva por Internet.

Para todo aquel que este pensando en reservar en este hotel, que pregunte bien el precio y que no les pase lo que a mi (quizás sea culpa mía por no confirmar en ese momento el precio, pero estoy seguro de que hubo intención en el hecho de no mencionar dicha diferencia).

Por lo demás el hotel es bastante cutre, yo le quitaría una estrella, la habitación en la que estuve estaba bastante deteriorada, yo no vi cucarachas pero no estaba muy limpia tampoco. la zona en la que se encuentra esta bastante deteriorada, zona humilde de la ciudad con casas bastante viejas y deterioradas, la calle es bastante ruidosa, las habitaciones no están para nada insonorizadas, y se encuentra en una zona con bastante cuesta y alejada del centro, se compensa con la cercanía del metro, pero tienes que andar unos 8 – 9 minutos hasta él y superar el desnivel.

yo no lo recomiendo para nada, por el mismo precio hay hoteles mejores, mas céntricos y en mejores zonas.

Etiquetas:  Fin de semana, sucio y dejado, sin encanto, muy alejado , muy lejos de la altura de lo que 'venden' en la web , ruidoso,

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Nada...Bueno la cercania con el metro y la terraza o solariun por las vistas,se ve el Tibidabo muy chulo por la noche.Por lo demás deja mucho que desear el trato del personal de noche en recepción,deja mucho que desear la limpieza un día no nos hicieron la habitación y varios estubo la misma toalla de suelo sin cambiar.Esta todo muy sucio y usado al menos en la 303 que fue la que nos dieron a nosotros, lo unico bueno que el aire acondicionado funcionaba con mucho ruido pero enfriaba.
Todas....Necesita una reforma al menos en las habitaciones si todas son del estilo a la que nos toco a nosotros. Y que le den un curso de atencion al cliente al señor del turno de noche de recepcion, le hace mucha falta,procuren no tener que pedirle nada le puede contestar que no es su responsabilidad ... Muy borde.

Etiquetas:  Vacaciones largas,

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El personal del hotel fue muy atento, nos indicaban en todo momento a donde ir y como hacerlo
El hotel no esta mal de presencia exterior y en las zonas comunes pero las habitaciones no estan en consonancia con las tres estrellas catalogadas par el hotel,las habitaciones estan un poco viejas le faltaria una mano de pintura y el marmol del baño esta amarillo, te ponen buenas fotos pero no es asi en realidad sin suelos de tarima ni la presencia de las fotos, y en invierno entra mucho frio por las ventanas no esta bien aislado. Esta bastante alejado del centro

Etiquetas:  Escapada corta,

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Aunque no está en pleno centro de la ciudad tiene buenas conexiones en autobús y metro al centro.
El buffet del desayuno es muy completo y bueno.
El baño es bastante amplio y luminoso
La atención del personal fue muy buena. Ante cualquier incidencia la resuelven rápidamente
El hotel requiere una modernización para tener mejor aspecto.
Las vistas de algunas de las habitaciones (La mia al menos) son pésimas ya que dan a un patio interior minúsculo y poco agradable.

Etiquetas:  Viaje de negocios,

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El hotel no esta mal de presencia exterior y en las zonas comunes pero las habitaciones no estan en consonancia con las tres estrellas catalogadas para el hotel puesto que desde mi punto de vista estan un poco viejas. La verdad es que no se si es porque estoy acostumbrada a estar en hoteles más modernos o porque realmente les falta una mano de pintura. Respecto a empleados y profesionales la verdad es que todo muy bien.
Desde mi modesto punto de vista comentar que las habitaciones estan un poco viejas y creo que les faltaria esa mano de pintura milagrosa que lo haga sin duda distinto; el marmol del baño esta amarillo, te ponen buenas fotos pero no es asi tal cual lo podamos ver. en realidad está sin suelos de tarima, además en invierno entra mucho frio por las ventanas que no estan bien aisladas. Esta bastante alejado del centro

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las habitaciones son un zulo y están deterioradas no están en Consonancia Con la recepción. Pedimos cambiar de habitación porque el aire acondicionado estaba estropeado y la habitación daba a un patio interior con una ventana minúscula, y para colmo al abrirla entraba mas calor por los aparatos externos de a.c. del resto de las habitaciones, más el olor a comida de la cocina que daba a ese patio. Era insoportable vivir por la falta de aire renovado. después de pedir amablemente 3 veces el cambio de habitación y denegarlo, tuvimos que montar un espectáculo para exigir un mínimo de consideración al cliente dadas las circunstancias. en resumen es un hotel degradado que no merece la categoría de 3 estrellas, una como mucho, el trato en recepción es denigrante, sobre todo por parte de la señorita que nos recuerda a la Rottermayer de Heidi. Un hotel que para la categoría de primera de la ciudad de Barcelona es de tercera. un 3 estrellas en Tenerife - Canarias es un cinco en la península ibérica.
Hotel totalmente deficiente. Necesitaria un reforma tanto del hotel como de todos sus empleados.

Etiquetas:  Escapada corta,

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No me gusto nada del hotel, desde su situacion hasta la habitacion de enanos que nos dieron.
mejoren el trato al cliente, mejoren sus servicios de restauracion, mejoren sus instalaciones, mejoren las habitaciones, mejoren los baños que dan pena, mejoren lo todo y si no rebajen los precios porque mas que un hotel parecia una pension.

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