Hotel Intur Bonaire

Estuve la primera semana de Julio del 2008 en este hotel en pensión completa y al día siguiente tuve que llamar a la agencia de viajes para renunciar a ella y quedarme sólo con el alojamiento y el desayuno. El motivo es el escaso buffet que ofrece el hotel, con unas bandejas para las típicas ensaladas y tres bandejas para los primeros platos, porque de segundo tienes que elegir entre un único plato, pescado o una carne sin opción de elegir otra cosa y te tienes que aguantar, pero el problema vino con los niños que al no gustarle lo que había se le dijo al maitre si podían hacerles una tortilla francesa o unas patatas fritas dándonos como respuesta que solo tenían lo del menú y que no era posible hacerles otra cosa. El Spa que ofrecen es una vergüenza, las instalaciones no reúnen las condiciones propias de un spa, sin toallas y sin personal para hacer funcionar el jacuzzi, la sauna etc. Las habitaciones con pésimas vistas si te toca por la parte de atrás del hotel como a mí me tocó con unas maravillosas vistas a la cocina del hotel y con un insoportable ruido de los motores del aire acondicionado que no te dejaban dormir, a parte de lo pequeñas que son y más cuando pones una cama supletoria para un niño, no me imagino cuando llegues con dos niños,¿donde los meterán?. Es un hotel especial para personas mayores por la tranquilidad que hay en él, la cafetería la cierran sobre las 23 horas y ya no hay posibilidad de tomarte algo en los jardines que es lo único bueno del hotel. Para terminar y más fuerte es lo pequeña que es la piscina y sin socorrista. Tuvimos un caso de un amigo que al tirarse al agua le dió un tirón en los dos brazos y se quedó inmóvil sin poder llegar a la superficie al tener una profundidad de 2 metros aproximadamente, sólo y gracias que es un adulto con el impulso de sus piernas podía coger aire en la superficie y se volvía a hundir hasta que nos dimos cuenta y lo pudimos sacar de la piscina. Pero el problema viene si llega a ser un niño pequeño el que se tira al agua y como no hay socorrista piensen ustedes en lo peor. De inmediato se le comunicó el incidente al hotel y su contestación fué que por las dimensiones de la piscina la Comunidad Valenciana no les obliga a tener socorrista. No sé si es verdad o mentira lo de la Comunidad Valenciana pero lo cierto es que de no estar allí, nuestro amigo ahora mismo no estaría con nosotros. En definitiva un hotel muy malo para ser de cuatro estrellas, comida escasa y sin variedad, malas formas por parte del maitre y otros empleados del hotel, sin vigilancia en la piscina y un hotel donde no puedes ir con niños porque no hay actividades para ellos. Un hotel muy bien vendido por Internet y en los catálogos de las agencias de viajes pero la realidad es otra. Una Vergüenza.

Etiquetas:  vergonzoso, pobre, muy mal personal, atención en recepción nada correcta, mal servicio,

»Formo parte del personal del hotel y quiero responder