El hotel Carlton está ubicado en el centro de Madrid, a pocos pasos del Triángulo del Arte, formado por el Museo del Prado, el Thyssen-Bornemisza y el Reina Sofía, y de la Estación de Atocha. En poco tiempo podrá llegar a los lugares de mayor interés, como la Puerta del Sol, la Plaza Mayor, el Palacio Real, el Jardín Botánico, el parque del Retiro o la Gran Vía. Además, cerca del hotel encontrará también el centro cultural y social "La Casa Encendida" y el Teatro-Circo Price. Asimismo, la zona le ofrecerá una amplia oferta comercial y un gran número de restaurantes donde degustar los mejores sabores de la cocina nacional e internacional. Para poder desplazarse por la ciudad, dispondrá de varias líneas de metro (Atocha: L1, y Palos de la Frontera: L3) y de autobús. La estación de tren de Atocha se encuentra a pocos minutos, así como la Estación Sur de autobuses de Méndez Álvaro. La conexión con el aeropuerto y con el recinto ferial IFEMA es fácil y rápida.
Las 122 habitaciones de este hotel de 4 estrellas han sido amuebladas y decoradas para poder ofrecerle el máximo confort. En todas ellas encontrará todos los servicios necesarios para disfrutar de una agradable estancia, entre ellos, aire acondicionado, teléfono digital, radio, minibar, TV vía satélite e interactiva, baño completo con secador de pelo y caja de seguridad. Además, dispondrá de conexión Wi-Fi a Internet, para poder consultar el correo o navegar por Internet tranquilamente desde su habitación.
El hotel Carlton cuenta con 4 amplios salones en los que podrá celebrar convenciones, reuniones, conferencias o banquetes. En el café-restaurante "La Galerie" podrá degustar un variado desayuno buffet por la mañana y disfrutar de los mejores platos en el almuerzo o cena.