Hotel Ms Maestranza

Nosotros hemos estado y nos ha encantado el hotel, tanto por su ubicación como por el trato del personal, que fue excelente.
Hemos visto un comentario anterior y nos ha extrañado, porque con nosostros fue todo lo contrario.
Lo recomendamos.

»Formo parte del personal del hotel y quiero responder

Hola, estuve con mi pareja en el Hotel Ms Maestranza. A nuestra llegada todo muy bien hasta que te vas adentrando poco a poco y ves la suciedad que hay en cada rincón del mismo. Y no sólo la suciedad, sino que en recepción mal porqué nadie hablaba ningún idioma. Mi novio alemán pidió toallas limpias pero nada de nada, no se enteraban. Después de venir de la playa aún no habían comenzado a hacer la habitación y cuando estábamos dentro duchándonos entró una chica del personal sin llamar antes y sin ni siquiera pedir disculpas se fue tal y como había entrado. Lo más fuerte es que luego me la crucé por el pasillo y ni se disculpó. Había una cucaracha en la habitación, y las sábanas con muchas manchas. No sé si no se lavaron o si las lavaron en su momento no le echaron detergente. No quiero olvidarme del penoso buffet y la penosa actuación de una camarera que jamás me sirvió por la derecha y encima me pisaba cada vez que venía a mi mesa. En la sopa encontramos un pelo y la carne que pedimos poco hecha nos la trajeron medio quemada. Como somos personas que entendemos la crisis que hay no quisimos llegar a más, ganas no me faltaron de pedir la hoja de reclamaciones, lo que no entiendo aún es como se puede dar la categoría de 4* a un hotel, un personal y unas condiciones que no las merecen. Por mi parte no lo visitaré más ni aunque me lo ofrezcan gratuitamente. Decir que Málaga me encantó.

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