Hotel Hacienda Los Jinetes

Nos hemos hospedado en el hotel mi marido y yo por cinco días y ha sido maravilloso. La habitación era preciosa, la piscina de lujo y su personal no ha podido ser mejor, amen del entorno. El señor Juan y la Sra. Maribel nos lo han puesto muy cómodo, informándonos de todo lo que podíamos ver por los alrededores. Su atención hacia nosotros ha sido exquisita.
Desde Barcelona, mi marido Karl y yo os enviamos un saludo y esperamos poder volver pronto.

Felicidades y enhorabuena por vuestra gestión al frente del hotel.

»Formo parte del personal del hotel y quiero responder

El edifico es muy bonito, tiene encanto y está bien conservado. La decoración del hotel está bastante bien, con muebles antiguos y muy acorde con el tipo de edificación.
Para empezar y seguir un orden cronológico, tal como vas llegando al hotel te encuentras con el camino de tierra, inundado de agua (Evidentemente el día anterior había llovido), con muchísimos baches que te hacen ir a una velocidad máxima de 10 km/h. a continuación te encuentras con un patio muy bonito, todo empedrado pero muy incómodo para andar, y ya no digamos para desplazar las maletas, que para mi desgracia tuve que coger a pulso.

Bien, llegamos a recepción con nuestro bono de reserva en el que decía que la habitación era una doble de lujo con jacuzzi, y la recepcionista, que nos atendió con bastante poco tacto nos conduce ( de vuelta por el patio empedrado) a una habitación normal, con bañera de hidromasaje. Al decirle que eso no era lo que habíamos contratado nos responde que jacuzzi es una marca, pero que lo que hay son bañeras de hidromasaje individuales ( se me ha olvidado añadir que era nuestro aniversario de bodas y queríamos un jacuzzi para dos, que era lo que habíamos visto en la página).

Bueno, después de una charla bastante tensa y haciendo gala de una superioridad y prepotencia nada usual en una recepcionista nos conducen a otra habitación un poco más grande y mejor decorada que la anterior, pero con bañera de hidromasaje individual, pues nos dicen que es lo que hay. Al quedarnos solos comprobamos que ho hay teléfono, el minibar no enfria, la calefacción no funciona, el televisor pequeñísimo... Y mira por donde....El jacuzzi-bañera de hidromasaje "No se pone en marcha".

Pasamos la noche lo mejor que pudimos (pese al frio) y por la mañana pedimos el desayuno en la habitación (Teniendo que bajar a pedirlo, pues como ya dije no habia teléfono). El remate es precisamente el desayuno, escaso, con los cafés frios y encima queriendo cobrar por el servicio de habitaciones que se supone que está incluido. Conclusión: decepción total.

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