Hotel Hesperia Zaragoza

Ojo con el hotel Hesperia Zaragoza. Realicé la prueba del menú y todo muy bien. Buen servicio y buena comida, pero claro éramos 4 personas.
Luego cuando celebré mi boda allí, el servicio fue muy malo. Solo éramos 55 personas y hubo platos que no se sirvieron a tiempo.
Las personas tuvieron que esperar a la ronda en la que pasan para repetir para poder ser servidas. Esto me ocurrió en una mesa para la carne y el pescado.
Hubo mesas en las que no se sirvió el café, el pescado fue de mala calidad tenía muchas espinas cuando en la prueba ni existían.
No nos pusieron música durante la cena y tampoco lo advirtieron. Luego la contratación de la disco móvil ya fue lo peor. Trajeron una persona
que debía tener experiencia en ambientar funerales porque lo que son bodas y fiestas os aseguro que no.
De todos modos esto no es lo peor. Lo peor fue que cuando hablé con la directora del hotel, Gemma Val. La cual me dijo prácticamente en mi cara que era todo mentira y aunque tengo el testimonio de más de 20 personas con estas quejas no quiso hacer caso ni hacerse cargo de sus responsabilidades.
Encima me hicieron mal la factura y tuve que volver varias veces para solventarlo además de estar dándome la paliza en mi viaje de novios porque nos llamaban a ver si pasábamos.
¿¿Que parte de: "estamos de viaje de novios hasta la vuelta no podemos pasar" no entendieron??

Personalmente elegí este hotel porque se quedaban hasta las 6 de la mañana y descarté otros mucho mejores. No cometáis el mismo error que cometí yo.
Descartar el hotel Hesperia Zaragoza porque luego no os darán el servicio que acordáis con ellos y encima tendréis que pagar todo.

Etiquetas:  maleducados, mal servicio,

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El estar situado muy cerca del centro de la ciudad, con lo que no necesitas coche para ir a los sitios más turísticos o populares de Zaragoza, al igual que la habitación en la que estuve alojado era bastante amplia y grande, por lo que no tienes ninguna sensación de estar en un tres estrellas.
Pues la verdad, es que siempre se ha de mejorar en algún aspecto, pero creo que desde hace tres años esas posibles sugerencias ya se habrán solucionado.

Etiquetas:  Escapada corta,

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Que al ser un Hotel de una cadena, esta en condiciones correctas, pero por ello el trato supongo que era mas impersonal.
El parking carisimo. Se aprovechan de que en la zona estaba muy dificil aparcar.
las vistas de la habitacion, mejor no hacemos comentarios.
y no me gusto nada que al alojarme me exigieran y obligaran a darles los datos de mi tarjeta de credito, y firmar un recibo, simplemente por si acaso, porque podia marcharme sin pagar.

Etiquetas:  Vacaciones largas,

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Las habitaciones porque son muy confortables, apenas hay ruido y esta muy bien comunicado, a escasos 10 minutos te encuentras en el centro de la ciudad, su servicio de restauracion es muy bueno.
La verdad que me ha gustado mucho si tuviera que decir algo respecto a esto diria que la zona en la que esta, parece moderna sin embargo es una zona deprimida llena de callejuelas con mal hambiente, pero a pesar de esto me encanto el hotel.

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Lo mejor que tiene el hotel es la situacion que tiene en la ciudad, esta cercano del centro urbano a pocos metros de todo el centro historico.
Ha sido reformado recientemente, por lo que esta muy bien acomodado.
Tiene unos baños amplios, con secador de pelo, calienta-toallas.
El desayuno excelente, con gran variedad para elegir.
Atención muy buena por parte de los trabajadores del hotel.
Servicio de guarda maletas.
Plantas de fumadores y no fumadores
El hotel ha sido reformado recientemente, solo veo que deberian insonorizar las habitaciones porque se escucha mucho las habitaciones contiguas.
Por lo demas esta bien el hotel

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El servicio de habitaciones es excelente, los platos de los que disponen son deliciosos, y sirven con rapidez . después de una larga jornada de trabajo es algo que se agradece ya que tras una buena cena sin salir de la habitación y descansando en un lugar cálido y confortable, el día siguiente empiezas de nuevo la jornada como nuevo.
Aunque dejaban claro que se podía pedir en recepción, noté la ausencia de ciertos elementos de aseo básicos como un pequeño peine, set de cepillo de dientes y pasta, limpiador de zapatos y set de afeitado. ( En la mayoría de los hoteles que he estado no tienes ni que pedirlo )

Etiquetas:  Viaje de negocios,

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La decoración, la comodidad y la atención al cliente en todo momento. También la amabilidad y los servicios que ofrece el hotel. Además, dispone de un diseño muy atractivo. Las habitaciones son amplias y con mucha limpieza.
No tengo sugerencias para mejorar nada porque quede encantada con mi estancia. Por lo tanto, lo único que espero es que se mantengan en su linea y será perfecto.

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