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Valoración media Hotel Xpu-Ha Palace All Inclusive 3
de 1 opiniones
Precio Mínimo 170,00€ (p/noche)

Hotel Xpu-Ha Palace All Inclusive

4*

Km 265 Carreterra Chetumal, Puerto Juarez
77710 Xpu-Ha

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Entrada
Salida
 
noches

El Xpu-Ha Palace Resort es un hotel de lujo situado en la Riviera Maya, a una hora del aeropuerto internacional de Cancún. Las habitaciones poseen todo lo necesario como si se tratase de su hogar. Todas disponen de un jacuzzi doble, un amplio balcón y una hamaca. El complejo está compuesto por bungalows ubicados en un frondoso jardín tropical que da a la playa. En este complejo, que posee todos los servicios incluidos, las comidas, bebidas, aperitivos y propinas quedan incluidas en la tarifa por habitación. También se incluyen deportes acuáticos no motorizados, fiestas temáticas y propinas. El personal le impresionará por su amabilidad, discreción y voluntariedad a la hora de ofrecerle un buen servicio. Dentro del hotel tendrá a su disposición zonas de ocio, para cenar o realizar compras. A tan sólo unos minutos del hotel encontrará locales de ocio, para cenar o para realizar compras con comodidad.

Servicios

En el apartamento:
  • Minibar
  • Comedor
En el hotel:
  • Gimnasio

Opiniones sobre el Hotel Xpu-Ha Palace All Inclusive

Valoración media 3 de 1 opiniones
Confort 4
Servicios 2
Personal 2
Limpieza 6
Calidad/precio 2
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Valoración
3/10
Aurelio de España
2-12-2009
Confort 4
Servicios 2
Personal 2
Limpieza 6
Calidad/precio 2
El hotel pone en su web que tiene playa esto es 4 metros de ancho por 1 de fondo de arena y el mar esta cubierto de rocas. Esto no se puede llamar playa.
El personal por regla general carece de atenciones con los clientes, a pesar de ser un cinco estrellas. No están atentos por si necesitas algo tan simple como agua o café, tienes que ir tú a buscar a los camareros.
En los restaurantes, por llamarlos así, la comida es a la carta, eso si tienen lo que pidáis, hasta tres y cuatro faltas de productos en una comida.
Su falta de productos para ofrecer era cada día peor que el anterior. Las deficiencias en los servicios de los camareros eran increíbles.

En el Lobby bar su camarero se limitaba a ver la televisión sin ni siquiera preguntar si queríamos tomar algo. Aun hoy no creemos todo lo que encontramos en este hotel.
Si hay algo que resaltar es su relaciones publicas, el equipo de animadores por su buen hacer y la señorita de la entrada del restaurante.

También quiero mencionar que el transporte interior del hotel no cumple con el tiempo predicho de pase del transporte (10 o 15 min). Durante tres días nos pusimos chorreando debido a que este señor no circulaba mientras nos llovía a mares.

En fin este hotel deja mucho que desear en general.

»Formo parte del personal del hotel y quiero responder

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