El hotel se encuentra en una tranquila calle con árboles a ambos lados y está situado justo detrás del Royal Albert Hall y a 800 metros de Knightsbridge y South Kensington. Se trata de un esplendoroso hotel que desprende toda la grandilocuencia de la época inglesa victoriana. Dispone de 54 habitaciones decoradas con muebles y grabados antiguos. Algunas ostentan nombres de personas célebres que alguna vez se alojaron en ellas, como Judy Garland y Dame Nellie Melba y todas tienen acceso a Internet, teléfono, caja fuerte y minibar. El restaurante del hotel, Bistrot 190, sirve platos de cocina europea actual. Como alternativa, los huéspedes pueden visitar la Green Room, una amplia y agradable sala antigua con retratos de la época y un rincón biblioteca. El hotel está muy bien ubicado ya que se encuentra cerca de numerosos lugares de interés, a unos 800 metros del Museo Victoria and Albert y del Museo de Historia Natural y a 500 de Harrods y las boutiques de Knightsbridge. La estación de metro más próxima es Gloucester Road, y hay numerosos autobuses para visitar la ciudad. Además el hotel puede llamar a un taxi si lo desea.
